Zoelen

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Wij geven uiteraard graag antwoord op al je vragen, maar check eerst even de meest gestelde vragen hieronder... misschien staat je antwoord er al tussen.

Voor het evenement

Je kunt 365 dagen per jaar en 24 uur per dag bij ons terecht. Onze crew staat van maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 17.30 uur voor je klaar. Wil je graag een rondleiding over ons terrein? Geen probleem: neem gerust contact met ons op voor een afspraak!

Nee, de prijzen zijn per persoon. 

Beide parcouren bevatten water- en landonderdelen, allebei even spectaculair! Wij kunnen eigenlijk niet kiezen. 

Ja, die kan je bij ons huren voor €7,50 (minimale voorraad). Reserveer ze direct bij je boeking om verzekerd te zijn van een wetsuit.

Voor het WipeOut parcours moet je minimaal 12 jaar zijn. Voor de lefgozers onder de 12 hebben we ook een WipeOut Kids Parcours, check hier de site! 

Zodra je een online boeking of offerte hebt aangevraagd wordt automatisch een account aangemaakt op My Account! Hier kan je altijd inloggen om de offerte om te zetten in een boekingen, je offerte of boeking te wijzigen of aan te vullen! Erg handig! 

Heb je nou geboekt en zijn er onverhoopt deelnemers die op één of andere manier niet mee kunnen? Dan kan je ook via MyAccount enkele tickets annuleren (maximaal 20%). Je kan ze dan kosteloos op 'on hold' zetten. Ze blijven dan op ongebruikt staan in MyAccount en kan je altijd inzetten bij een nieuwe boeking (binnen 2 jaar). Je kan de waarde van het ticket ook doorgeven aan iemand anders, leuk als cadeau! Dit annuleren kan zelfs nog tot 1 dag ná je evenement.

Heel simpel! Ga voor pakket 2, 3 of 4 dan speel je automatisch mee met Total WipeOut (op elke zaterdagmiddag in de zomer vindt standaard Total WipeOut plaats)! 

Met Total WipeOut maak je kans op een ticket die je toegang geeft tot de finale waar je een stapje dichter bij de prijs van €1.000 bent!

Uiteraard! Geef je wensen vooraf wel even aan op het deelnameregistratieformulier, dan houden wij er rekening mee. Dit formulier ontvang je bij je boeking!

Ook dát kunnen we voor je regelen. Bijvoorbeeld in het nabijgelegen Van der Valk Hotel in Tiel. We bieden je het gemak van één reserverings- en aanspreekpunt plus een voordelige all-in prijs (inclusief ontbijt, reserveringskosten en een gratis upgrade naar luxe kamers bij beschikbaarheid). Mag het best wat minder luxe? Dan kun je via ons ook terecht bij Camping Graaff en Woerd, Bed & Breakfast de Bloesemgaard of Campingpark Zennewijnen. De laatste optie beschikt over acht trekkershutten, een Bed & Breakfast, Pipowagens en traditionele kampeerplaatsen.

Wij raden het af om mee te doen als je zwanger bent. Mensen met een handicap moeten zelf aanvoelen of het gaat of niet. Let wel, de activiteiten zijn erg pittig. Heb je extreme rugklachten, dan zeggen wij: niet doen! Wij tippen je dan graag op een toeschouwersticket, u kunt dan gezellig mee de strook op en genieten van het spektakel. U kunt een toeschouwersticket bijboeken bij 'Tickets'. Niet zeker of je mee kan doen? Neem dan contact met ons op, wij geven je graag een advies. 

Wijzigingen in je boeking kan je tot 3 dagen voor de dag zelf worden aangepast via MyAccount. Onverhoopt toch nog iemand of iets willen bijboeken binnen die 3 dagen? Dan mag je ons altijd bellen. 

Heb je nou geboekt en zijn er onverhoopt deelnemers die op één of andere manier niet mee kunnen? Dan kan je ook via MyAccount enkele tickets annuleren (maximaal 20%). Je kan ze dan kosteloos op 'on hold' zetten. Ze blijven dan op ongebruikt staan in MyAccount en kan je altijd inzetten bij een nieuwe boeking (binnen 2 jaar). Je kan de waarde van het ticket ook doorgeven aan iemand anders, leuk als cadeau! Dit annuleren kan zelfs nog tot 1 dag ná je evenement.

Bij de bestelling van je tickets kun je kiezen voor online betalen of betalen via een overschrijving. Bij een overschrijving worden €35 administratiekosten in rekening gebracht. Het is niet mogelijk om de tickets pas op onze locatie af te rekenen.

Tijdens het evenement

Met je pas ga je door de poortjes naar binnen. Heb je nog vragen over je boeking, moet je nog betalen of mis je pasjes? Regel dat bij deze poortjes! Vervolgens loop je via het strand richting de Yolo-toren (met slide) waar je jezelf mag melden.

Wij raden je aan om je pas vooraf al online op te laden. Maar je kan dit ook doen bij de entree of naast The Beach Club.

Vergeet je pasje niet, want dit is je toegangsbewijs én je betaalkaart. Bovendien is je hele arrangement hierop geprogrammeerd. Ben je je pasje toch vergeten of raak je je pasje kwijt? Voor €7,50 kun je een nieuw pasje laten maken bij de receptie. Maar let op: de waarde van je pasje ben je kwijt. Kortom: vergeet je pasje niet!

Vooraf en na je tijdslot kan je hapjes en drankjes bestellen in The Beach Club of in de kiosk. Consumpties tijdens je tijdslot mag je gewoon meenemen (plastic). Betalen kan op rekening (bedrijven), met je speciaal ontvangen betaalpasje (particulieren) of via consumptiebonnen (drankjespakket). Het is niet toegestaan om zelf meegebrachte consumpties te nuttigen tijdens je tijdslot. Voor of na je tijdslot mag dit wél op het strand!

Dan gaan we gewoon door! Nat en vies word je toch, dus hup... rollen door die modder! Mocht het echt te gek worden, dan kunnen jullie binnen schuilen.

Jazeker! Voor €2 kun je een kluisje huren. Tip: huur een kluisje voor je hele team!

Ja, je kunt je auto gewoon parkeren op ons terrein. Een routebeschrijving en alle verdere instructies voor toegang tot ons terrein vind je op je E-ticket.

Op het strand bevinden zich een aantal buitendouches die altijd beschikbaar zijn. Blijf je de middag én de avond, dan kan je gebruik maken van onze binnendouches.

You will get wet and dirty: zorg dus voor sportieve/casual kleding die vies mogen worden én neem je badkleding mee. Zorg ook voor een extra setje droge kleding.

Na het evenement

Bekijk onze speciale pagina voor data en details!

Na je ochtend- of middaguitje mag je GRATIS* blijven genieten op het mooiste strand van de Betuwe: Beldert Beach! Dit prachtige strand maakt onderdeel uit van onze locatie en heeft veel gave faciliteiten. Zo kun je genieten in onze trendy beachclub, glijden van The Killersurf of gebruikmaken van ons spectaculaire 1.000m2 waterpark! Bovendien kan je hier smullen van enkele heerlijke BBQ-opties. Ga voor een plekje in de zon en... eet smakelijk! Beldert Beach is geopend van 1 april tot 1 november van 10.00 – 19.00 uur.

* Je hebt alleen gratis toegang tot het strand op de dag van je evenement. Maar ook op andere dagen ben je natuurlijk meer dan welkom! De entree bedraagt € 7,50 en na 16.00 uur nog maar 5 euro!

Dat kan op deze pagina! Hij wordt elke dag ververst, dus hou het goed bij!

Die kan je schrijven op Tripadvisor middels deze link!

We plaatsen wekelijks nieuwe foto’s op onze facebookpagina: https://www.facebook.com/wipeoutnederland/

187